Taxa de livrare
• Pentru colete cu greutate până la 25 kg, taxa de livrare este 25 lei.
• Dacă greutatea coletului depășește 25 kg, comanda va fi procesată ca mai multe colete separate, fiecare având propria taxă de livrare.
• În cazul coletelor cu volum mare, chiar dacă greutatea este sub 25 kg, ne rezervăm dreptul de a modifica taxa de transport.
Termenul de livrare
• Comenzile plasate până la ora 14:00, cu produse aflate în stoc, vor fi expediate în aceeași zi.
• Comenzile plasate după ora 14:00 vor fi expediate în ziua următoare.
• Termenul de livrare este între 1 și 7 zile lucrătoare, în funcție de destinație și disponibilitatea produselor.
Metode de livrare
• Folosim serviciile de curierat rapid Sameday și DPD pentru livrarea produselor.
Comunicare și urmărire a livrărilor
• După expedierea comenzii, veți primi un email cu numărul de AWB pentru a urmări statusul livrării.
• Livrarea se face de obicei în 24-48 de ore de la expediere, exceptând weekend-urile și sărbătorile legale.
Excepții
• Livrarea poate fi afectată de sărbători legale sau weekend-uri. În astfel de cazuri, veți fi notificat despre eventualele întârzieri.
Gestionarea stocurilor
• Dacă un produs nu este în stoc, veți fi contactat pentru a decide dacă doriți să așteptați sau să anulați comanda.