Politica de retur
Această politică de returnare este valabilă pentru România
Dreptul de Retur
Clienții www.magazinulieftin.ro au dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia acestora.
Returul poate fi solicitat exclusiv online, prin completarea formularului de retur disponibil pe site. Orice altă formă de comunicare a returului (telefonic, prin e-mail, rețele sociale etc.) nu va fi considerată conformă și nu va fi luată în considerare.
Condiții de Acceptare a Returului
• Produsul trebuie să fie returnat în ambalajul original, intact (ambalaj primar, secundar/supra-ambalaj, etichetă).
• Produsele nu trebuie să fie desigilate și trebuie să se afle în termenul de valabilitate.
• Produsele nu trebuie să prezinte defecte cauzate de utilizarea necorespunzătoare.
• Sunt exceptate de la retur produsele desigilate.
Procesul de Retur
1. Solicitarea Returului:
Clienții trebuie să completeze și să trimită formularul de retur. În termen de 3 zile de la primirea formularului, Vânzătorul va analiza și transmite rezoluția.
2. Acceptarea Returului: Dacă produsul îndeplinește condițiile de retur, clientul poate returna produsul prin curier.
Costurile aferente returului sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care returul este generat de erori ale Vânzătorului (de ex., produs defect sau livrat greșit).Adresa de transmitere a retururilor va fi comunicata in momentul transmiterii rezolulutiei.
Excepții de la Dreptul de Retur
• Produse sigilate care au fost desigilate și nu mai pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă.
• Produse care au suferit modificări sau reparații neautorizate.
• Produse utilizate în alt scop decât cel prevăzut în instrucțiunile de folosire.
Rambursarea Contravalorii Produselor
Rambursarea se efectuează în maxim 14 zile de la recepționarea produselor de către Vânzător. Restituirea se face prin ordin de plată restituire în contul bancar.